很多用戶提到了要記錄收發(fā)郵件的郵件內容，從而來保障企業(yè)的內網信息安全。作為一款上網行為管理軟件，WFilter可以記錄SMTP，POP3，IMAP4以及HTTP格式的web郵件的，但是WFilter的郵件收發(fā)記錄功能也存在一些應用的局限。

本文將介紹”郵件收發(fā)模塊“的局限性以及相應的解決方案。

1. 客戶端郵件的監(jiān)控

客戶端郵件是指用郵件客戶端來收發(fā)郵件。

郵件客戶端一般采用SMTP、POP3和IMAP協(xié)議，隨著SSL加密的廣泛應用，后來又發(fā)展了SSL加密的郵件收發(fā)（配置客戶端時，勾選“此鏈接需要SSL加密“SSL/TLS）和”STARTTLS“的傳輸方式。目前，SSL加密郵件已經得到了廣泛的應用。

• WFilter的郵件收發(fā)記錄，只能記錄不加密的SMTP、POP3和IMAP郵件。

• 郵件的附件一樣可以被監(jiān)控到。

所以，對于客戶端郵件監(jiān)控，我們提出如下的解決方案：

1.1 解決方案一

方案一：在封堵策略中，禁止”通過加密連接發(fā)送、接收郵件“的協(xié)議。從而強制用戶使用不加密的傳輸方式。

這樣設置后，郵件客戶端需要重新配置下，并把”此鏈接需要SSL加密“（SSL/TLS）取消掉。郵件內容即可被WFilter記錄。如圖：

該方案適用于”WFilter（超級嗅探狗）“和”WFilter上網行為管理系統(tǒng)“。

1.2 解決方案二

方案二：安裝”WFilter上網行為管理系統(tǒng)“，并且啟用”SSL郵件監(jiān)控“功能。

該功能采用中間人技術來攔截SSL郵件通訊?？梢杂涗洝贝随溄有枰猄SL加密“的傳輸方式。但是并不能記錄"STARTTLS"的傳輸方式。具體的配置，請參考：WFilter上網記錄功能

該方案不適用于”WFilter（超級嗅探狗）“。

2. Web郵件的監(jiān)控

Web郵件指用瀏覽器來收發(fā)的郵件。

Web郵件的接收郵件是記錄不了的，對于發(fā)送的Web郵件，請注意：

• http方式發(fā)送的web郵件都可以記錄。

• https方式發(fā)送的web郵件不能記錄。

• http方式的郵件附件不一定被記錄。取決于傳輸?shù)姆绞?，分片傳輸，續(xù)傳的附件，超大附件都是記錄不了的。

• 不是所有的web郵件都可以記錄，WFilter內置了支持的web郵件格式庫，包含常見的web郵件格式。
  

”WFilter（超級嗅探狗）“和”WFilter上網行為管理系統(tǒng)“這兩個產品都支持web郵件的監(jiān)控。對于不支持的web郵箱格式，請和我們的技術支持聯(lián)系，我們可以協(xié)助配置下。

本文提供了郵件審計和監(jiān)控的方案，但是企業(yè)的信息安全仍然需要其他策略和行政制度的配合，比如還需要”禁止網盤“、”禁止USB“等等。如果要進行嚴格限制，推薦使用WFilter的”網站白名單“功能，只允許工作類網站的訪問，從而杜絕信息的泄露。